Jadranka – online konzultációk, tanfolyamok és mentoring
| Szolgáltató | Bakonyi-Kiss Adrienn egyéni vállalkozó |
|---|---|
| Verzió | 2.1 – egységes szerkezetű változat |
| Hatályos | 2026. szeptember 2. napjától |
| Weboldal | https://jadranka.hu |
A jelen ÁSZF a weboldalon és a kapcsolódó időpontfoglalási felületen elérhető szolgáltatásokra irányadó.
| Név | Bakonyi-Kiss Adrienn egyéni vállalkozó |
| Székhely | 1165 Budapest, Huszár utca 27/A |
| Nyilvántartási szám | 57997289 |
| Adószám | 59948432-1-42 |
| info@jadranka.hu | |
| Telefon | +36 20 356 7773 |
| Weboldal | https://jadranka.hu |
| Tevékenység jellege | Online oktatás, termékenységtudat-tanfolyam, mentoring és nem egészségügyi információs konzultáció |
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató által a jadranka.hu weboldalon, a kapcsolódó SimplyBook.me foglalási felületen, valamint egyedileg írásban kínált online szolgáltatások igénybevételére irányadó.
1.2. Az ÁSZF kiterjed minden természetes vagy jogi személyre, aki vagy amely a Szolgáltató szolgáltatását megrendeli (a továbbiakban: Ügyfél). Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
1.3. A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A Szolgáltató a foglalás és az elfogadott ÁSZF-verzió adatait a vonatkozó jogszabályok és adatkezelési tájékoztató szerint megőrzi. Az Ügyfél a mindenkor hatályos ÁSZF-et a weboldalon megtekintheti és letöltheti.
1.4. A Szolgáltató nem vetette alá magát külön magatartási kódexnek. Egyedi írásbeli megállapodás esetén annak rendelkezései az ÁSZF-fel való eltérésük mértékében elsőbbséget élveznek.
1.5. A vállalkozói tevékenységi kódok a nyilvános egyéni vállalkozói nyilvántartásban ellenőrizhetők. A szolgáltatás tényleges tartalmát minden esetben a szolgáltatásleírás, a foglalási összesítő és jelen ÁSZF határozza meg.
2.1. Foglalási felület: a Szolgáltató SimplyBook.me rendszerben működő online időpontfoglaló felülete. Fizetési szolgáltató: a Stripe, amely a bankkártyás fizetést technikailag feldolgozza. Számlázási rendszer: a Számlázz.hu; a Stripe és a Számlázz.hu közötti automatizált adatkapcsolatot a SzámlaBridge biztosítja. Online alkalom: jellemzően Google Meet útján megtartott videókapcsolatos szolgáltatás.
2.2. A szolgáltatás lényeges jellemzőit, aktuális időpontját és teljes díját a szolgáltatás oldala és a foglalási felület mutatja. Eltérés esetén az Ügyfél által a fizetés előtt, az összesítő képernyőn kifejezetten elfogadott adatok irányadók, a kötelező fogyasztóvédelmi szabályok sérelme nélkül.
2.3. A foglalás véglegesítése előtt az Ügyfél az adatbeviteli hibákat a mezők módosításával, visszalépéssel vagy a folyamat újrakezdésével javíthatja. A fizetés után észlelt hibát haladéktalanul az info@jadranka.hu címen kell jelezni.
3.1. A Szolgáltató a jelen ÁSZF hatálybalépésekor az alábbi, online nyújtott szolgáltatásokat kínálja:
| Szolgáltatás | Tartalom és időtartam | Díj |
|---|---|---|
| Egyéni konzultáció | 1 × 60 perc, online; az Ügyfél helyzetének áttekintése, kérdéseinek rendszerezése és általános továbblépési irányok megbeszélése. Nem egészségügyi szolgáltatás. | 25 000 Ft |
| Termékenységtudat-tanfolyam – csoportos | 2 × 90 perc, online; a foglalás az első alkalomra történik, a második alkalom a meghirdetett program része. | 40 000 Ft / teljes tanfolyam |
| Termékenységtudat-tanfolyam – egyéni | 2 × 90 perc, online; az első alkalom foglalható, a második időpont külön egyeztetéssel kerül rögzítésre. | 60 000 Ft / teljes tanfolyam |
| Mentoring | 1 × 60 perces konzultáció, 2 × 90 perces oktatás és szakmai támogatás 3 cikluson keresztül; a további alkalmak külön egyeztetéssel. | 70 000 Ft / teljes program |
3.2. A feltüntetett árak magyar forintban értendő, fogyasztó által fizetendő végleges árak. A Szolgáltató alanyi adómentes; a számlán az AAM vagy a mindenkor alkalmazandó adózási jelölés szerepel.
3.3. A Szolgáltató a termékenységtudat-tanfolyamok és a mentoring oktatási része során ismeretet és önállóan alkalmazható módszertani tudást ad át. Az egyéni konzultáció nem oktatás és nem egészségügyi ellátás, hanem nem egészségügyi információs és támogató szolgáltatás.
3.4. A Szolgáltató jogosult a szolgáltatások tartalmát és jövőbeni árát módosítani. A módosítás a már visszaigazolt és kifizetett foglalás díját vagy lényeges tartalmát az Ügyfél hátrányára nem érinti.
3.5. A szolgáltatások főszabály szerint nagykorú személyeknek szólnak. Kiskorú részvétele csak a törvényes képviselő előzetes írásbeli hozzájárulásával és a Szolgáltató előzetes elfogadásával lehetséges.
4.1. Az Ügyfél a kiválasztott szolgáltatás és időpont megjelölésével, a kért kapcsolattartási és számlázási adatok megadásával, a kötelező nyilatkozatok elfogadásával és a díj megfizetésével kezdeményezi a foglalást.
4.2. A szerződés akkor jön létre, amikor a bankkártyás fizetés sikeresen megtörtént és a foglalási rendszer a foglalást e-mailben visszaigazolta. A megkezdett, de ki nem fizetett vagy sikertelen fizetéssel zárult foglalás nem hoz létre szerződést.
4.3. A visszaigazolás tartalmazza vagy elérhetővé teszi a szolgáltatás, az időpont, a díj és a kapcsolódás lényeges adatait. Az Ügyfél köteles a visszaigazolást ellenőrizni, és az eltérést haladéktalanul jelezni.
4.4. Csoportos tanfolyamnál az első alkalom lefoglalása a teljes, kétalkalmas tanfolyam megrendelését jelenti. Az egyéni tanfolyam és a mentoring későbbi alkalmait a felek külön egyeztetik; az egyeztetett időpontokra jelen ÁSZF rendelkezései ugyanúgy irányadók.
4.5. Az Ügyfél felel a megadott név, e-mail-cím, telefonszám és számlázási adatok pontosságáért. Más személy nevében csak megfelelő meghatalmazással vagy törvényes képviseleti joggal foglalhat.
4.6. A foglalási felületen az ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató megismerése kötelező. A marketingcélú hozzájárulás minden esetben külön, önkéntes és a szolgáltatás igénybevételének nem feltétele.
5.1. A szolgáltatás teljes díja a foglaláskor, bankkártyával, a Stripe biztonságos fizetési felületén fizetendő. A Szolgáltató az Ügyfél teljes bankkártyaadatait nem ismeri meg és nem tárolja. Egyéb fizetési mód kizárólag előzetes írásbeli megállapodás alapján alkalmazható.
5.2. A fizetés akkor tekintendő teljesítettnek, amikor annak sikerességét a Stripe visszaigazolja. Sikertelen vagy megszakított fizetés esetén a foglalás nem végleges. A bank, a kártyakibocsátó vagy a Stripe által alkalmazott saját díjakért és korlátozásokért a Szolgáltató nem felel.
5.3. Az Ügyfél a szolgáltatás teljes díját annak megtartását megelőzően, 100%-os előrefizetésként fizeti meg. A fizetéshez kapcsolódó elektronikus számla tételmegnevezése tartalmazhatja a lefoglalt szolgáltatás tervezett időpontját és foglalási azonosítóját. A számlán vagy annak megjegyzésében rögzíthető, hogy a megfizetett összeg a teljes díj 100%-a, és a szolgáltatás teljesítésekor további fizetési kötelezettség nem keletkezik. Ha a vonatkozó adó- vagy számviteli szabály külön vég-, helyesbítő vagy érvénytelenítő bizonylatot követel meg, a Szolgáltató azt kiállítja.
5.4. A sikeres fizetés alapján a SzámlaBridge automatizált adatkapcsolatán keresztül a Számlázz.hu állítja ki a Szolgáltató nevében az elektronikus számlát. A Számlázz.hu a számlát a foglalásnál megadott e-mail-címre küldi, és teljesíti a jogszabály szerinti NAV Online Számla adatszolgáltatást.
5.5. Az ÁSZF elfogadásával és a foglalási felületen tett külön nyilatkozattal az Ügyfél hozzájárul az elektronikus számla befogadásához. Az Ügyfél köteles olyan e-mail-címet megadni, amelyhez hozzáfér, és az elektronikus számlát a jogszabályi megőrzési idő alatt olvasható, hiteles elektronikus formában megőrizni.
5.6. A hibás számlázási adatot az Ügyfél haladéktalanul köteles jelezni. A számla módosítása, helyesbítése vagy sztornózása kizárólag a számviteli és adójogi szabályoknak megfelelően történhet. Már kiállított számla utólag nem törölhető, csak jogszerű korrekciós bizonylattal módosítható.
5.7. Jóváhagyott visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési módra történik, indokolatlan késedelem nélkül. A kártyatársaság vagy a bank feldolgozási ideje miatt a jóváírás később jelenhet meg az Ügyfél számláján. A kapcsolódó számla szükséges korrekciójáról a Szolgáltató gondoskodik.
6.1. A szolgáltatás az előre rögzített vagy utóbb írásban egyeztetett időpontban, online videókapcsolaton keresztül történik. A csatlakozási linket a Szolgáltató vagy a foglalási/naptárrendszer e-mailben, illetve naptármeghívóban bocsátja rendelkezésre.
6.2. Az Ügyfél köteles a kezdés előtt ellenőrizni a szükséges eszközt, internetkapcsolatot, kamerát, mikrofont, böngészőt vagy alkalmazást, valamint azt, hogy a megfelelő Google-fiókkal vagy vendégként képes-e csatlakozni.
6.3. Ha a csatlakozási link az alkalom előtt 30 perccel sem érkezett meg, az Ügyfél köteles ellenőrizni a spam mappát, majd az info@jadranka.hu címen vagy a megadott telefonszámon jelezni a problémát.
6.4. Az Ügyfél a konzultáció vagy oktatás előtt önkéntesen kitölthet előzetes kérdőívet, illetve megoszthat egészségügyi előzményekre, ciklusra, vérzésre, korábbi betegségekre, műtétekre, gyógyszerekre, vitaminokra, fogamzásgátlásra és vizsgálatokra vonatkozó információt. A kérdőív kitöltése nem feltétele a szolgáltatás igénybevételének. A Szolgáltató ezeket kizárólag a kérdések és lehetséges továbblépési irányok jobb rendszerezésére használja, nem diagnózis, leletértékelés vagy kezelési terv készítésére.
6.5. A Szolgáltató az alkalom során szakmai jegyzetet készíthet. A jegyzet az adatkezelési tájékoztató szerint kezelendő, és az Ügyfél kérésére – más személy adatainak védelme mellett – megküldhető.
6.6. A Szolgáltató az időpontot indokolt esetben módosíthatja. Ilyenkor az Ügyfél választhat az észszerű időn belüli pótidőpont és a ki nem teljesített szolgáltatás vagy szolgáltatásrész díjának visszatérítése között.
7.1. Egyéni időpont az alkalom kezdete előtt legalább 24 órával, a visszaigazoló e-mailben található módosító/lemondó linken vagy írásban módosítható, illetve lemondható. Időben kért módosításnál a befizetett összeg az új időpontra átvihető; időben kért lemondásnál a ki nem teljesített szolgáltatás díja visszatéríthető.
7.2. Az alkalom kezdete előtti 24 órán belül az időpont szerződéses alapon nem módosítható, és lemondás, távolmaradás vagy az Ügyfél oldalán felmerült csatlakozási akadály esetén a díj nem jár vissza, kivéve ha kötelező jogszabály ettől eltérően rendelkezik vagy a Szolgáltató méltányosságból másként dönt.
7.3. Csoportos tanfolyam esetén a teljes tanfolyam az első alkalom kezdete előtt legalább 24 órával mondható le. Az egyes alkalmak külön nem tehetők át, és a résztvevő távolléte miatt a csoportos alkalom megismétlésére vagy egyéni pótlására nincs automatikus jogosultság.
7.4. Az egyéni tanfolyam és mentoring később egyeztetett alkalmaira is a 24 órás szabály alkalmazandó. Az időben le nem mondott, már fenntartott alkalom az adott program keretéből igénybe vettnek minősülhet.
7.5. Késés esetén az alkalom az eredeti befejezési időpontig tart; a díj nem csökken. Jelentős késésnél a Szolgáltató jogosult úgy tekinteni, hogy az Ügyfél nem jelent meg, ha az alkalom érdemi és biztonságos megtartása már nem lehetséges.
7.6. Ha a Szolgáltató mondja le az alkalmat, az Ügyfél választhat pótidőpontot vagy a ki nem teljesített rész díjának visszatérítését. Csoportos szolgáltatásnál a Szolgáltató észszerűen törekszik a résztvevők számára közösen megfelelő pótidőpontra.
A 24 ÓRÁS SZABÁLY NEM KORLÁTOZZA A FOGYASZTÓT JOGSZABÁLY ALAPJÁN MEGILLETŐ, A 8. FEJEZETBEN RÉSZLETEZETT ELÁLLÁSI VAGY FELMONDÁSI JOGOT.
8.1. A fogyasztót távollévők között kötött szolgáltatási szerződés esetén a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási – a teljesítés megkezdése után felmondási – jog illeti meg a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint.
8.2. A fogyasztó e jogát egyértelmű nyilatkozattal vagy az 1. melléklet szerinti mintával gyakorolhatja. A nyilatkozat határidőben tettnek minősül, ha azt a 14 nap letelte előtt elküldi az info@jadranka.hu címre vagy a Szolgáltató postacímére.
8.3. Ha a lefoglalt alkalom vagy a szolgáltatás teljesítése a 14 napos határidő lejárta előtt kezdődik, a Szolgáltató csak a fogyasztó kifejezett kérésére kezdheti meg a teljesítést. Ehhez a foglalási felületen külön nyilatkozat szükséges.
8.4. Ha a fogyasztó a teljesítés megkezdését kérte, majd a szerződést a teljes teljesítés előtt felmondja, köteles megtéríteni a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét. Többalkalmas programnál figyelembe vehető a már megtartott alkalom, a ténylegesen nyújtott támogatás, az elvégzett, kifejezetten az Ügyfélnek szóló előkészítés és a jogszerűen átadott digitális tartalom. A Szolgáltató az elszámítást átláthatóan közli.
8.5. A fogyasztó elveszíti az elállási/felmondási jogát a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a teljesítés az előzetes kifejezett beleegyezésével kezdődött, és tudomásul vette, hogy a teljes teljesítéssel elveszíti e jogát.
8.6. Elállás esetén a Szolgáltató a jogszabály szerint visszajáró összeget indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül téríti vissza, főszabály szerint az eredeti fizetési móddal. A jogszerűen levonható arányos szolgáltatási díj levonható.
8.7. Nem fogyasztó Ügyfelet a jelen fejezet szerinti, jogszabályon alapuló 14 napos elállási/felmondási jog nem illeti meg; rá a 7. fejezet szerinti feltételek alkalmazandók.
9.1. A szolgáltatás részeként vagy ahhoz kapcsolódóan a Szolgáltató elektronikus segédanyagot, munkafüzetet, táblázatot, felvételt vagy más, nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalmat tehet hozzáférhetővé.
9.2. Ha a digitális tartalom átadása a 14 napos elállási határidő lejárta előtt történik, ehhez a fogyasztó előzetes kifejezett beleegyezése és annak tudomásulvétele szükséges, hogy a teljesítés megkezdésével az adott digitális tartalom tekintetében elveszíti elállási jogát. A Szolgáltató erről tartós adathordozón visszaigazolást küld.
9.3. A digitális tartalom technikai követelményeit és kompatibilitási feltételeit a Szolgáltató a rendelkezésére álló információk szerint a tartalom átadása előtt közli. Az Ügyfél köteles a letöltéshez és megnyitáshoz alkalmas eszközről gondoskodni.
10.1. A Szolgáltató által nyújtott konzultáció, oktatás és mentoring tájékoztató, edukációs és életmódtámogató jellegű. Nem minősül orvosi vizsgálatnak, egészségügyi diagnózisnak, leletértékelésnek, gyógykezelésnek, pszichoterápiának, dietetikai ellátásnak, gyógyszer- vagy vizsgálatrendelésnek, illetve sürgősségi ellátásnak, és ezeket nem helyettesíti.
10.2. A Szolgáltató általános tájékoztatást adhat vizsgálattípusokról, szakembertípusokról és az orvosi konzultációra való felkészülésről, segíthet kérdések rendszerezésében, valamint saját tapasztalatát egyértelműen személyes tapasztalatként megoszthatja. Nem állapít meg betegséget és nem ad személyre szabott orvosi, gyógyszeres, étrendi vagy terápiás utasítást.
10.3. Az Ügyfél egészségügyi panaszaival, diagnózisával, gyógyszerszedésével, fogamzásgátlással, meddőségi kivizsgálással vagy kezeléssel kapcsolatban köteles megfelelő egészségügyi szakemberhez fordulni. Sürgős vagy súlyos tünet esetén azonnal sürgősségi ellátást kell igénybe venni.
10.4. A Szolgáltató az Ügyfél által közölt információkból indul ki. A hiányos vagy pontatlan információ korlátozhatja a szolgáltatás személyre szabhatóságát, de az önkéntes egészségügyi kérdőív kitöltésének elmaradása önmagában nem zárja ki a szolgáltatás igénybevételét.
10.5. A Szolgáltató nem garantál meghatározott egészségügyi, termékenységi, fogamzási, fogamzásgátlási vagy egyéb eredményt. A módszerek alkalmazásának eredménye az Ügyfél egyéni körülményeitől, együttműködésétől és más tényezőktől függ.
10.6. A Szolgáltató szakmai képzettsége és FEMM-oktatói háttere nem jelent magyar államilag elismert egészségügyi képesítést. A szolgáltatások nem jogosítanak az Ügyfél részére államilag elismert szakképesítés vagy egészségügyi jogosultság megszerzésére.
11.1. Ha valamely tanfolyam vagy program a felnőttképzésről szóló jogszabályok hatálya alá tartozik, a Szolgáltató a jogszabály szerinti bejelentési, tájékoztatási, adatszolgáltatási és dokumentációs kötelezettségeket teljesíti.
11.2. Ilyen esetben a foglalással a felek között a kötelező tartalmi elemeket magában foglaló felnőttképzési jogviszony, illetve szükség szerint külön felnőttképzési szerződés is létrejön. A Szolgáltató az ehhez szükséges további tájékoztatást és nyilatkozatokat a képzés megkezdése előtt bocsátja rendelkezésre.
11.3. A kötelező felnőttképzési szabály és jelen ÁSZF eltérése esetén a kötelező jogszabályi rendelkezés alkalmazandó.
12.1. Az Ügyfél köteles együttműködni, valós információt adni, az alkalomra felkészülni, a biztonságos technikai részvételt biztosítani, és tiszteletben tartani a Szolgáltató és más résztvevők jogait.
12.2. Csoportos alkalmon tilos más résztvevő személyes, egészségügyi vagy családi adatát rögzíteni, továbbadni, nyilvánosságra hozni vagy a szolgáltatás céljától eltérően felhasználni. A résztvevő vállalja a csoportban elhangzó személyes információk bizalmas kezelését.
12.3. A Szolgáltató a csoport titoktartási szabályait közli és azok betartását elvárja, de más résztvevő jogellenes magatartását teljes körűen nem tudja ellenőrizni vagy garantálni. Szabálysértés esetén a résztvevő kizárható, visszatérítés nélkül, ha ez arányos és szükséges.
12.4. Tilos a szolgáltatás megzavarása, zaklató, sértő vagy veszélyeztető magatartás, a hozzáférési link jogosulatlan továbbadása, valamint harmadik személy jogosulatlan bevonása. Súlyos vagy ismételt szabálysértés esetén a Szolgáltató a szerződést azonnali hatállyal megszüntetheti.
13.1. A Szolgáltató által készített tananyagok, módszertani leírások, prezentációk, munkafüzetek, videók, hanganyagok és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak. Az Ügyfél személyes, nem kizárólagos és át nem ruházható használati jogot kap saját tanulási céljára.
13.2. A tartalmak másolása, nyilvános megosztása, értékesítése, átdolgozása, oktatási vagy üzleti célú felhasználása, illetve hozzáférési adatok továbbadása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.
13.3. Online alkalomról kép-, hang- vagy képernyőfelvétel kizárólag valamennyi érintett előzetes, kifejezett írásbeli hozzájárulásával készíthető. A Szolgáltató saját felvételkészítéséről előzetesen külön tájékoztatást ad és szükség esetén hozzájárulást kér.
13.4. A Szolgáltató az Ügyfél bizalmas információit a jogszabályok, az adatkezelési tájékoztató és szakmai titoktartási elvei szerint kezeli, kivéve ha jogszabály kötelező adattovábbítást ír elő vagy közvetlen veszély elhárítása jogszerűen szükségessé teszi.
14.1. A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek.
14.2. Hibás teljesítés esetén az Ügyfél a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági jogait gyakorolhatja. A körülményektől függően kérheti különösen a hiba kijavítását vagy az alkalom megfelelő pótlását, arányos díjleszállítást, illetve lényeges hiba esetén a szerződés megszüntetését és a jogszabály szerint visszajáró összeg visszatérítését.
14.3. Az Ügyfél köteles a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül jelezni, megjelölve a foglalást és a kifogásolt körülményt. A fogyasztó jogait, a bizonyítási szabályokat és az igényérvényesítési határidőt a mindenkor hatályos kötelező jogszabályok határozzák meg.
14.4. A szolgáltatásokhoz kötelező jótállás nem kapcsolódik. Ez nem érinti a fogyasztó kellékszavatossági és egyéb kötelező jogait.
15.1. A Szolgáltató a tőle észszerűen elvárható gondossággal jár el. Nem felel az Ügyfél eszközének, internetkapcsolatának, szoftverének, fiókbeállításának vagy az Ügyfél által választott környezetnek a hibájáért.
15.2. Ha a Szolgáltató oldalán vagy az általa igénybe vett rendszerben fellépő technikai hiba miatt az alkalom érdemben nem tartható meg, a felek elsődlegesen pótidőpontot egyeztetnek; ennek hiányában a ki nem teljesített rész díja visszajár.
15.3. A Szolgáltató nem felel az ellenőrzési körén kívül eső, elháríthatatlan eseményből eredő késedelemért vagy meghiúsulásért, ideértve különösen a széles körű szolgáltatáskiesést, hatósági intézkedést, természeti eseményt vagy súlyos megbetegedést. A felek ilyenkor együttműködnek a pótlásban vagy az arányos elszámolásban.
15.4. A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem zárja ki vagy korlátozza a Szolgáltató felelősségét olyan esetben, amikor azt jogszabály tiltja, különösen szándékos károkozás, emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés, illetve kötelező fogyasztói jogok esetén.
15.5. Nem fogyasztó Ügyféllel szemben a Szolgáltató felelőssége – a jogszabály által megengedett körben – legfeljebb az érintett szolgáltatásért ténylegesen megfizetett díj összegéig terjed; elmaradt haszonért és közvetett kárért nem felel.
16.1. A Szolgáltató a személyes adatokat a weboldalon elérhető mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztató szerint kezeli. Az adatkezelési tájékoztató az ÁSZF-től külön dokumentum.
16.2. A szerződés teljesítéséhez szükséges kapcsolattartási és foglalási adatok különösen az Ügyfél neve, e-mail-címe és telefonszáma; a számlázáshoz szükséges adatok különösen a teljes név és számlázási cím, továbbá jogi személy vagy adóalany esetén az alkalmazandó adóazonosító adatok.
16.3. Az egészségügyi előzményekre és állapotra vonatkozó adatok különleges személyes adatok. Megadásuk önkéntes, kezelésükhöz külön, kifejezett hozzájárulás szükséges. A hozzájárulás megtagadása vagy visszavonása nem zárja ki a szolgáltatás igénybevételét, de korlátozhatja, hogy a Szolgáltató az adott információt figyelembe vegye.
16.4. Az önkéntesen megadott egészségügyi kérdőívek és szakmai jegyzetek főszabály szerinti megőrzési ideje a szolgáltatás vagy az utolsó kapcsolódó szolgáltatás lezárásától számított egy év, kivéve ha az adatkezelési tájékoztató, jogszabály, jogi igény vagy érvényes hozzájárulás eltérő időt tesz szükségessé. A számlázási és számviteli adatokat a kötelező jogszabályi időtartamig kell megőrizni.
16.5. Az egészségügyi adatok és szakmai jegyzetek tartalmához a Szolgáltató fér hozzá. A szolgáltatás működéséhez igénybe vett technikai szolgáltatók adatfeldolgozóként vagy önálló adatkezelőként a működéshez szükséges mértékben kezelhetnek adatot; ez nem minősül a tartalom üzleti célú vagy jogosulatlan kiadásának.
16.6. A foglalás, fizetés, számlázás és online teljesítés során különösen a SimplyBook.me, a Stripe, a SzámlaBridge, a Számlázz.hu, a Google Meet/Google Calendar, az e-mail-szolgáltató és a tárhelyszolgáltató működhet közre. Szerepük, az adattovábbítások, esetleges harmadik országbeli adatkezelés és az érintetti jogok részleteit az adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
16.7. Marketingcélú megkeresés kizárólag külön, önkéntes hozzájárulás vagy más jogszerű jogalap alapján küldhető.
17.1. Az Ügyfél panaszát szóban a +36 20 356 7773 telefonszámon, írásban az info@jadranka.hu e-mail-címen vagy a 1165 Budapest, Huszár utca 27/A postacímen közölheti.
17.2. A Szolgáltató a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és orvosolja. Az írásbeli panaszt, illetve az azonnal el nem intézhető szóbeli panaszt a fogyasztóvédelmi törvény szerinti határidőn belül, főszabály szerint 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja. Elutasítás esetén indokolást és jogorvoslati tájékoztatást ad.
17.3. Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó – a Szolgáltatóval való közvetlen rendezési kísérlet után – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:
| Név | Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Budapesti Békéltető Testület |
| Székhely és ügyfélfogadás | 1016 Budapest, Krisztina körút 99. I. emelet 111. |
| Levelezési cím | 1253 Budapest, Pf. 10. |
| bekelteto.testulet@bkik.hu | |
| Telefon | +36 1 488 2131 |
| Web | https://bekeltet.bkik.hu |
17.4. A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban együttműködik. A fogyasztó a területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz, vagyis a fővárosi vagy vármegyei kormányhivatalhoz is fordulhat; az elérhetőségek a https://kormanyhivatalok.hu oldalon találhatók.
17.5. Az Európai Unió online vitarendezési platformja 2025. július 20-án megszűnt. Határon átnyúló fogyasztói ügyben az Európai Fogyasztói Központ nyújthat segítséget: https://www.magyarefk.hu.
18.1. A Szolgáltató az ÁSZF-et a jövőre nézve módosíthatja. A módosított ÁSZF a weboldalon megjelölt napon lép hatályba, és a hatálybalépést követően létrejött szerződésekre alkalmazandó. A korábban létrejött szerződésre az elfogadásakor hatályos változat irányadó, kivéve ha a felek jogszerűen másként állapodnak meg.
18.2. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti; az érintett rendelkezés helyett a céljához legközelebb álló kötelező jogszabályi szabály alkalmazandó.
18.3. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, a felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.
18.4. A felek vitáikat elsődlegesen békés úton rendezik. A fogyasztó jogszabályon alapuló illetékességi jogait semmilyen kizárólagos bírósági kikötés nem korlátozza.
18.5. Hatálybalépés: 2026. szeptember 2.
Csak a szerződéstől való elállási vagy felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.
CÍMZETT
Bakonyi-Kiss Adrienn egyéni vállalkozó
1165 Budapest, Huszár utca 27/A
E-mail: info@jadranka.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Szolgáltatás megnevezése: ______________________________________________
A szerződéskötés / foglalás időpontja: ____________________________________
A fogyasztó neve: ______________________________________________________
A fogyasztó címe: ______________________________________________________
A foglaláshoz használt e-mail-cím: ________________________________________
Kelt: __________________________________________________________________
A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): __________________